Processo de Busca

Sabe-se que o processo de busca não ocorre em um simples ciclo. Muitas vezes o internauta procura por informações no mecanismo de busca, em seguida busca a opinião de outros consumidores em sites de redes sociais (também em seu círculo social no mundo físico) e depois compara preços. Esse processo pode acontecer em ordens cíclicas diferentes, contudo, é preciso considerar esses possíveis caminhos e comportamentos quando se trata de e-commerce. A imagem abaixo, explana bem esse tipo de comportamento.

Imagem incorporada do blog "Google Varejo Online". Fonte: Pesquisa de Varejo no Brasil, Media-Screen (Jan 2006).

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